Conditions d'utilisation

Les présentes conditions de vente énoncent les conditions de vente des marchandises que nous vendons à nos clients d'affaires par le biais de ce site Web, www.optiglobal.co (" Notre Site"). Veuillez lire attentivement les présentes conditions de vente et vous assurer de les comprendre avant de commander des produits sur notre site. Il vous sera demandé de lire et d'accepter les présentes Conditions Générales de Vente lors de la commande des Produits. Si vous n'acceptez pas de vous conformer aux présentes conditions de vente et d'être lié par celles-ci, vous ne pourrez pas commander de marchandises sur notre site. Les présentes Conditions Générales de Vente, ainsi que tous les Contrats, sont rédigés en langue anglaise uniquement. 

1. Définitions et interprétation
   1. 1. Dans les présentes conditions générales de vente, à moins que le contexte ne s'y oppose, les expressions suivantes ont la signification suivante :

2. Accès et utilisation de notre site
   1. 1. L'accès à Notre Site est gratuit.
      2. Il vous incombe de prendre toutes les dispositions nécessaires pour accéder à Notre Site.
      3. L'accès à Notre Site est fourni "en tant que est" et sur un "en tant que disponible ". Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre Notre Site (ou en tout ou en partie) à tout moment et sans préavis. Nous ne serons en aucun cas responsables envers vous si Notre Site (ou ) est indisponible à tout moment et pour toute période.
3. Clients d'affaires et consommateurs
   1. 1. Les présentes conditions générales de vente s'appliquent uniquement aux clients professionnels. Les présentes conditions générales de vente ne s'appliquent pas aux consommateurs individuels qui achètent des biens pour leur usage personnel. (que n'est pas destiné à être utilisé dans le cadre de leur commerce, de leur activité commerciale, de leur artisanat ou de leur profession ou n'y est pas lié).
      2. Les présentes conditions de vente constituent l'intégralité de l'accord entre nous et vous en ce qui concerne votre achat de marchandises auprès de nous. Vous reconnaissez que vous ne vous êtes pas fié à une déclaration, représentation, garantie, assurance ou promesse faite par nous ou en notre nom qui n'est pas énoncée dans les présentes conditions de vente et que vous n'aurez aucune réclamation pour fausses déclarations ou fausses déclarations innocentes ou négligentes ou pour fausses déclarations fondées sur une déclaration faite par négligence.
4. Marchandises, prix et disponibilité
   1. 1. Nous faisons tous les efforts raisonnables pour nous assurer que toutes les descriptions et représentations graphiques des Produits disponibles auprès de Nous correspondent aux Produits réels. Veuillez noter, cependant, ce qui suit :
         1. 1. Les images des marchandises ne sont fournies qu'à titre d'illustration. Il peut y avoir de légères variations de couleur entre l'image d'un produit et le produit réel vendu en raison de différences dans l'affichage des appareils et les conditions d'éclairage ;
            2. Les images et/ou les descriptions des emballages ne sont données qu'à titre d'illustration, l'emballage réel des Produits peut varier.
      2. Nous ne pouvons pas garantir que les marchandises seront toujours disponibles. Les indications de stock sont [not] fournies sur notre.
      3. Des modifications mineures peuvent, de temps à autre, être apportées à certains Produits entre le moment où votre Commande est passée et celui où Nous traitons cette Commande et l'expédition des Produits, par exemple, pour tenir compte des modifications apportées aux lois et exigences réglementaires pertinentes, ou pour régler des problèmes techniques ou de sécurité particuliers. De tels changements ne modifieront pas les caractéristiques principales des Produits et n'affecteront normalement pas votre utilisation de ces Produits. Toutefois, si un changement est apporté qui pourrait affecter votre utilisation des Produits, des informations appropriées vous seront fournies.
      4. Dans certains cas, comme expliqué dans la description des Biens sur Notre Site, des modifications plus importantes peuvent être apportées aux Biens. Si de telles modifications sont apportées et ont une incidence sur votre commande, nous vous en aviserons par écrit avant que les modifications n'entrent en vigueur et vous aurez la possibilité d'annuler votre commande. (ou la partie concernée), et Nous vous rembourserons tout produit payé mais non reçu.]
      5. Nous faisons tous les efforts raisonnables pour nous assurer que tous les prix affichés sur Notre Site sont corrects au moment de leur mise en ligne. Nous nous réservons le droit de modifier les prix et d'ajouter, de modifier ou de supprimer des offres spéciales de temps à autre et si nécessaire. Les changements de prix n'affecteront pas les commandes que vous avez déjà passées.
      6. Tous les prix sont vérifiés par nous avant que nous acceptions votre commande. Dans le cas peu probable où Nous aurions fourni des informations de prix incorrectes, nous vous contacterons par écrit pour vous informer de l'erreur. 
      7. Les prix sur Notre Site sont affichés [both] à l'exclusion de et TVA comprise]. Si le taux de TVA change entre le moment où votre commande est passée et le moment où nous prenons paiement, le montant de la TVA due sera automatiquement ajusté au moment du paiement.
      8. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des Produits affichés sur Notre Site. 
5. Commandes - Comment les contrats sont formés
   1. 1. Notre site vous guidera tout au long du processus de commande. Avant de soumettre votre commande, vous aurez l'occasion d'examiner votre commande et de la modifier. Veuillez vous assurer que vous avez soigneusement vérifié votre commande avant de la soumettre.
      2. Si, au cours du processus de commande, vous nous fournissez des informations incorrectes ou incomplètes, veuillez nous contacter dès que possible. Si Nous ne sommes pas en mesure de traiter votre Commande en raison d'informations incorrectes ou incomplètes, Nous vous contacterons pour vous demander de les corriger. Si vous ne nous fournissez pas les informations exactes ou complètes dans un délai raisonnable à compter de Notre demande, Nous annulerons votre Commande et considérerons le Contrat comme étant arrivé à son terme. Si nous engageons des frais à la suite de vos informations incorrectes ou incomplètes, nous pouvons vous les répercuter.
      3. Aucune partie de Notre Site ne constitue une offre contractuelle susceptible d'acceptation. Votre Commande constitue une offre contractuelle que Nous pouvons, à Notre seule discrétion, accepter.  Notre l'accusé de réception de votre Commande ne signifie pas que Nous l'avons acceptée]. Notre acceptation est indiquée par l'envoi d'une confirmation de commande par e-mail. Ce n'est qu'une fois que Nous vous avons envoyé une Confirmation de Commande qu'il y aura un Contrat juridiquement contraignant entre Nous et vous.
      4. Les Confirmations de commande doivent contenir les informations suivantes :
         1. 1. Votre numéro de commande ;
            2. Confirmation des marchandises commandées, y compris les détails complets des principales caractéristiques de ces marchandises ;
            3. Prix détaillés pour les Marchandises commandées, y compris, le cas échéant, les taxes, les frais de livraison et autres frais supplémentaires ;
      5. Dans le cas peu probable où Nous n'acceptons pas ou ne pouvons pas exécuter votre Commande pour quelque raison que ce soit, Nous vous en expliquerons les raisons par écrit. Aucun paiement ne sera effectué dans des circonstances normales. Si Nous avons encaissé le paiement, ces sommes vous seront remboursées dès que possible.
      6. Tout remboursement dû sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la commande des Produits. à moins que vous nous demandez expressément d'effectuer un remboursement en utilisant une méthode différente].
6. Paiement
   1. 1. Le paiement des marchandises et des frais de livraison associés doit toujours être effectué à l'avance et vous serez invité à payer au cours du processus de commande. Le mode de paiement que vous avez choisi ne sera pas facturé tant que nous n'aurons pas expédié vos marchandises.
      2. Le paiement doit être effectué en totalité pour votre commande, sans aucune compensation, demande reconventionnelle, déduction ou retenue. (sauf lorsqu'une déduction ou une retenue d'impôt est exigée par la loi).
      3. Nous acceptons les modes de paiement suivants sur Notre Site :
         1. 1. Rayure
            2. PayPal
            3. Compte de facturation
            4. Facture d'achat
7. Livraison, risques et propriété
   1. 1. Tous les Produits achetés sur Notre Site seront normalement livrés dans les 14 jours calendaires suivant la date de Notre Confirmation de Commande, à moins qu'il n'en soit convenu autrement ou spécifié au cours du processus de Commande.
      2. La livraison sera effectuée par notre compagnie de messagerie qui est chargée de vous aviser à l'avance de votre livraison.
      3. La livraison sera considérée comme complète dès que Nous aurons livré les Marchandises à l'adresse suivante [y compris, le cas échéant, toute autre adresse] que vous avez fournie.
      4. La propriété des marchandises vous est transférée une fois que nous avons reçu le paiement intégral de toutes les sommes dues. (y compris tous les frais de livraison applicables).
8. Marchandises défectueuses, endommagées ou incorrectes
   1. 1. Nous garantissons que les Marchandises, à la livraison, seront telles que décrites ; qu'elles seront exemptes de défauts matériels de conception, de matériaux et de fabrication ; qu'elles seront de qualité satisfaisante. (en tant que défini dans le Sale of Goods Act 1979) ; et être apte à toute fin décrite par nous.
         1. 1. La non-conformité résulte d'un manquement de votre part à Nos instructions sur l'utilisation correcte, l'entretien, l'installation, le stockage des Produits concernés ou, en l'absence d'instructions, de votre manquement aux bonnes pratiques commerciales à cet égard ;
            2. La non-conformité est le résultat direct d'une information, quelle qu'elle soit (incorrect ou autre) que vous nous fournissez ;
            3. Vous avez apporté des modifications ou des réparations non autorisées aux Produits concernés ; ou
            4. La non-conformité est le résultat d'une usure normale, d'un dommage délibéré, d'une négligence ou de conditions de travail anormales ou inadaptées.
9. Événements indépendants de notre volonté
   1. 1. Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de Nos obligations lorsque ce manquement ou retard résulte d'une cause indépendante de Notre volonté raisonnable. Ces causes comprennent, sans s'y limiter, les pannes d'électricité, les pannes d'Internet, les grèves, les lock-out ou autres actions collectives de tiers, les émeutes et autres troubles civils, les incendies, les explosions, les inondations, les tempêtes, les tremblements de terre, les affaissements, les actes terroristes. (menacée ou réels), les actes de guerre (déclaré, non déclarés, menacés, en cours ou en préparation pour une guerre), une épidémie ou une autre catastrophe naturelle, ou tout autre événement échappant à Notre contrôle raisonnable.
10. Communication et coordonnées
    1. 1. Pour toute question ou réclamation d'ordre général, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected].
11. Plaintes et commentaires
    1. 1. Nous sommes toujours à l'écoute des commentaires de nos clients et, bien que nous fassions toujours tout ce qui est raisonnablement possible pour nous assurer que votre expérience en tant que client du nôtre soit positive, nous voulons néanmoins avoir de vos nouvelles si vous avez des motifs de plainte.
       2. Toutes les plaintes sont traitées conformément à notre politique et à notre procédure de traitement des plaintes.
       3. Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires sur l'un ou l'autre aspect de vos transactions avec nous, veuillez communiquer avec nous de l'une des façons suivantes :
          1. 1. [Par écrit, à l'adresse [email protected]